Como criar treinamento de vendas

O treinamento de vendas é necessário para a formação dos traços e habilidades de vendedores eficazes. Os resultados do trabalho dos funcionários que trazem dinheiro para a empresa dependem amplamente da qualidade do treinamento. No treinamento de vendas, os participantes desenvolvem habilidades para estabelecer contato com o cliente, identificando necessidades e trabalhando com objeções.

Defina claramente o objetivo e o tópico do treinamento futuro. Evite conceitos comuns e áreas de estudo excessivamente amplas. Lembre-se de que o círculo de questões discutidas deve corresponder ao tempo alocado para o treinamento. Se você tiver a oportunidade de realizar um treinamento de vendas completo de oito horas, como parte do treinamento para gerentes, poderá executar perfeitamente um dos estágios de vendas ou dar uma compreensão dos recursos de cada estágio do negócio para iniciantes.

O treinamento de vendas é realizado não apenas para novos funcionários, mas também para vendedores experientes. Às vezes, treinar gerentes de forma ativa não oferece tanto conhecimento e habilidades novos, mas uma atitude positiva em relação a trabalhos futuros. No final do treinamento, os participantes sentem um aumento na força, no impulso e no desejo de alcançar altos resultados em seu trabalho. Se seu objetivo é restaurar o espírito de luta dos vendedores, dedique a maior parte do seu treinamento a jogos e tarefas criativas, em vez de enviar novo material.

Seu treinamento deve ter uma estrutura clara. No início da aula, é necessário estabelecer contato com os participantes e alcançar contato entre os alunos. Sem um certo grau de confiança um no outro, eles não serão capazes de se abrir para praticar habilidades durante os jogos de representação. Você pode se familiarizar durante as pequenas apresentações de cada participante. Certifique-se de coletar as expectativas dos gerentes de vendas. É importante saber como eles representam o treinamento futuro e quais resultados eles querem receber dele. Ao mesmo tempo, você despertará a atenção do público e contribuirá para a atitude correta.

Alterne diferentes blocos e métodos de trabalho com o público. Você não pode enviar novo material no modo monólogo por um longo tempo. Após 15 minutos, você se cansa de ouvir. Após uma breve palestra, organize uma discussão ou dê tarefas aos participantes do treinamento de vendas. Os estagiários para praticar o material a seu critério podem ser divididos em grupos.

Use maneiras diferentes de apresentar o material: oralmente, em um quadro interativo, usando gravações de áudio ou vídeos. Dê aos participantes uma pausa. Isso não precisa ser uma pausa para o almoço ou uma pausa para fumar. O descanso pode ser na forma de um treino curto. No final do treinamento, obtenha feedback dos gerentes de vendas. Termine a sessão com uma nota positiva e observe as realizações de cada um dos grupos.