Como avaliar a eficácia do treinamento

"Viva e aprenda!" - diz um provérbio famoso. É especialmente relevante em nosso tempo, quando as realizações do progresso científico e tecnológico estão sendo implementadas a uma velocidade tremenda. O que até recentemente era considerado a coroa da engenharia e da tecnologia, agora é considerado obsoleto. Portanto, muitos empregadores enfrentam inevitavelmente a pergunta: como treinar subordinados para que seus conhecimentos e habilidades não fiquem atrasados ​​na vida? E como avaliar a eficácia do treinamento? Afinal, ninguém quer jogar dinheiro fora.

Manual de instruções

1

A maneira mais fácil - algum tempo após a conclusão do treinamento, organize um teste de verificação para seus funcionários. Ou seja, convide-os a responder a uma série de perguntas, escolhendo uma opção de resposta e verifique quantas respostas corretas cada pessoa terá. Mas "simples" nem sempre significa "bom". Afinal, uma pessoa pode ser facilmente excitada, cansada, duvidar da exatidão da pergunta e das opções de resposta propostas, mas você nunca sabe o que mais. Portanto, um funcionário qualificado e experiente apresentará inesperadamente um resultado ruim.

2

Uma opção mais complexa, mas também mais confiável, é verificar a eficácia do treinamento, por assim dizer, "na prática". Ou seja, ofereça aos funcionários tarefas para as quais eles precisarão usar o conhecimento adquirido durante o treinamento.

3

Uma maneira muito eficaz de verificar: o princípio "Aprendido por você mesmo - ensine os outros!". Em outras palavras, o gerente instrui o funcionário que participou do curso de treinamento: "Agora conte-nos tudo o que foi dito a você, Ivan Ivanovich (Petr Petrovich, Vasily Vasilievich). Sua tarefa é deixar tudo claro para ele!" É melhor que, durante um relatório subsequente de Ivan Ivanovich, esteja presente um especialista em treinamento. Então, com um alto grau de certeza, será possível avaliar como o funcionário se relacionou com o treinamento, se o beneficiou. E também como o próprio treinador era habilidoso!

4

Qualquer gerente que pagou pelo treinamento dos funcionários, naturalmente, espera que eles se tornem mais conhecedores, experientes e capazes. Portanto, existe uma maneira de avaliar: atribuir a um subordinado uma tarefa mais complexa do que o habitual e ver como ele lidará com ela.

5

Bem, o resultado mais desejável é que o treinamento dos funcionários leva a uma melhoria na organização. Para um líder, um critério muito bom e imparcial para a eficácia do treinamento será o quanto o lucro aumentou, a base de clientes se expandiu, quantos novos projetos, orientações começaram a ser desenvolvidas etc.